Vad ingår i digitala tjänster?
Vad ingår i digitala tjänster?
Digitala tjänster omfattar ett brett spektrum av tjänster som tillhandahålls via digitala kanaler, ofta via internet eller andra digitala plattformar. Dessa tjänster kan inkludera:
- Webbplatser och applikationer: Utveckling, underhåll och support för webbplatser och mobilapplikationer.
- Molntjänster: Lagring, databehandling och applikationshosting via molnplattformar som exempelvis AWS, Google Cloud eller Microsoft Azure.
- Support och kundtjänst: Digitala hjälpcenter, chatbots och e-support för att assistera kunder online.
- Digital marknadsföring: SEO, sociala medier, e-postkampanjer och andra online-marknadsföringsstrategier.
- Dataanalys och rapportering: Insamling och analys av data för att förbättra verksamheten och kundupplevelsen.
- Digitala betalningstjänster: Onlinebetalningar, fakturering och prenumerationstjänster.
- Utbildning och e-lärande: Digitala kurser, webbseminarier och utbildningsplattformar.
Sammanfattningsvis inkluderar digitala tjänster ofta allt som gör det möjligt att bedriva, stödja och utveckla verksamheter digitalt, vilket kan omfatta tekniska lösningar, support, marknadsföring och utbildning.